Spørg de fleste marketingfolk hvad digitale marketingstrategier de bruger, og de vil sandsynligvis sige SEO, content marketing eller betalt annoncering.
Intet er galt med disse strategier, bortset fra at vi alle bruger dem og skaber træthed blandt potentielle kunder. De finder den samme historie overalt.
Uden en differentiator kan kundeemner nemt se dig og nøjes med dine konkurrenter.
Så hvordan kan du skille dig ud fra mængden? Hvad kan du gøre for at skabe et buzz og genvinde din kundes interesser?
Her er fem taktikker, du kan indsætte i din strategiske plan for at ryste disse kampagner.
Indsaml og brug data
Data giver en 360° visning af din salgs- og marketingaktiviteter, så du kan identificere muligheder for vækst og svage punkter.
Da data er faktuelle, vil de beslutninger, du når, ikke være baseret på intuition eller gætværk, men på, hvad der rent faktisk virker.
Hvordan kan du bruge B2B-data til at øge salget?
I leadgenerering
De fleste marketingfolk er så fanget i at generere leads, at de undlader at se på relevansen af disse leads.
Det er muligt at samle hundrede kundeemner hver dag, men spørgsmålet, du skal stille dig selv, er, "hvor mange vil sandsynligvis konvertere?"
Historiske data kan hjælpe dig med at lære og forudsige publikumsadfærd, hvilket sikrer, at du ikke er interesseret i målgrupper med en større tilbøjelighed til at konvertere.
I forskning og analyse
Fra risikoanalyse til markedsvækst, produktudvikling og konkurrenceanalyse er data gavnlige til at hjælpe virksomheder med at træffe forskningsbaserede beslutninger.
Ved at analysere data kan du finde ud af, hvor din virksomhed er, hvor du vil være, hvordan du kommer dertil, og hvad dine konkurrenter gør.
Dine resultater kan hjælpe dig med at tilføje nye tjenester, forbedre operationel effektivitet og kundeserviceindsats eller optimere marketingkampagner.
Disse initiativer vil være gearet til at give bedre værdi for din kunde og potentielt øge omsætningen.
Fornyet
Folk opgiver processer af forskellige årsager.
Noget eller nogen fanger deres opmærksomhed, omkostningerne er uoverkommelige, eller de har ikke nok information til at fortsætte.
Hvordan får du disse besøgende tilbage for at afslutte processen?
Gennem remarketing selvfølgelig. Ifølge forskning kan remarketing konvertere op til 50 procent af trafikken.
Det er rigeligt, hvis du spørger os, og du ikke har en plan om at vinde tidligere besøgende tilbage, vil du miste indkomst.
Her er remarketingstrategier, du kan prøve:
- Kom med remarketinglister for at målrette mod brugere på alle trin i salgstragten. Målet er at pleje dem med relevante kampagner baseret på den position, de befinder sig i på forbrugerrejsen.
- Opret nye landingssider. Undgå at sende besøgende til den samme side, som de var på sidst, da de ikke konverterede på den. Giv nye landingssider mere information, der vil guide dem til at foretage et køb.
- Match nye målgruppeprofiler med eksisterende kunder. Kortlæg ligheder mellem målgrupper og de kunder, der allerede er i dine bøger for at få en idé om interesser og adfærd.
- Kom med handlingsbaserede regler for at flytte brugere ned i salgstragten. Personer, der ser dine produkter/tjenester, kan automatisk føjes til en remarketingliste, hvor du kan lokke dem til at vende tilbage og købe. Dem på den forladte remarketingliste kan opmuntres med tidsbegrænsede tilbud, rabatter eller fremragende produktfunktioner til at vende tilbage.
Opret blymagneter
Blymagneter er attraktive gratis s, der giver meget relevant information til potentielle kunder i bytte for deres kontaktoplysninger.
Blymagneter giver dig mulighed for at identificere rigtige personer, der besøger din hjemmeside, og niveauet af interesse for dine produkter/tjenester.
De hjælper også med at styrke dit brands værdi og etablere din autoritet som en nyttig ressource for købere.
Eksempler på blymagneter omfatter produktdemoer, undervisningsvideoer, e-bøger, casestudier, hvidbøger, vejledninger, der kan es (skabeloner, tjeklister) og webinarer.
Når du opretter blymagneter, der er tilet det, folk søger efter, er der større sandsynlighed for, at dit indhold dukker op i søgeresultaterne. Dette er med til at øge bevidstheden og tiltrække nye besøgende.
Hvordan laver du effektive blymagneter?
- Vær specifik. Generaliserede blymagneter dykker sjældent ned i de detaljer, som kunderne leder efter, hvilket reducerer deres samlede værdi. Indsnævr dig til emner, du kan dække hele vejen rundt for at konvertere flere kundeemner.
- Læsbarhed. Skab blymagneter, der er nemme at følge og visuelt tiltalende. Brug kortere afsnit, tilføj punkttegn, og bryd vægge af tekst med billeder.
- Gør dem handlekraftige. Lad dine blymagneter levere noget brugbart. Uanset om det er en tjekliste eller guide, bør brugerne modtage alt, hvad de behøver for at handle med det samme.
- Demonstrere tanke-lederskab. Opfyld dine besøgendes forventninger ved at levere indhold, der er faktuelt korrekt, demonstrerer din ekspertise om emnet og indgyder tillid.
Kaldopkald
De fleste salgsteam foker på at foretage så mange kolde opkald som muligt, men få stopper for at benchmarke effektiviteten af denne kampagne.
Ifølge saleshive.com, et førende B2B cold calling-bureau i USA, giver sporing af opkald dig mulighed for at identificere, hvad der virker, hvad der ikke gør, og hvilke områder der skal forbedres for at generere bedre afkast.
Her er tips til at hjælpe dig med at overvåge din cold calling-strategi:
- Se på mængden af lukkede poster. Med lukket mener vi antallet af opkald, du har markeret som "vundet" eller "tabt". Det giver dig mulighed for at kontrollere produktivitet og ydeevne.
- Mål de opkald, der konverterer til salg over en bestemt periode, for at kende effektiviteten af dine salgsopkald
- Tjek din evne til at kvalificere kontakter. Hvad sker der, når du ikke kan nå et kundeemne? Er der en "efterlad en voicemail"-plan eller e-mail-opfølgning? Hvordan håndterer du kundeemner, der ikke virker interesserede?
- Overvåg din gennemsnitlige håndteringstid. Tiden brugt på opkald kan indikere kvaliteten af salgsopkaldet. Lav behandlingstid kan være et tegn på opkald af lav kvalitet, hvor du ikke er i stand til at fange kundeemnets interesse. Høj håndteringstid kan tyde på, at man taler for meget i stedet for at foke på at give specifik information eller mangel på afsluttende færdigheder.
- Analyser kvaliteten af opkaldet. Er kundeemner tilfredse med den information, de modtager? Gennemgå tilfældigt samtaler med kunder for at vide, om din åbningslinje og den delte information giver det ønskede resultat.
Tag fat på podcasting
Denne marketingdisciplin er hurtigt ved at vinde popularitet blandt kunder med op til 74 procent, der angiver, at de henvender sig til podcasts for at lære nye ting.
Det er en fremragende platform til at uddanne publikum på forskellige stadier, maksimere brandbevidstheden og vise tankelederskab.
Bedste praksis omfatter:
- Konsistens. At starte en podcast kan lyde spændende, men har du emnerne og udholdenheden til at bevare det momentum seks måneder senere? Evnen til at fortsætte er det, der adskiller dig fra konkurrenterne.
- Definer dit tilsigtede formål med podcasts for at sikre, at de dækkede emner kredser om denne hensigt. Send dine gæster en oversigt over diskussionen, og opfordr dem til at lytte til et afsnit eller to for at få en fornemmelse af podcast-serien.
- Stræb efter et komplet gæsteprogram på forhånd, så du kan udgive nye afsnit konsekvent. Hvis du har svært ved at finde gæster i starten, så overvej at have kyndige medarbejdere i dit team eller villige kunder.
