Detailteknologien ændrer sig så hurtigt, at små virksomheder til tider kæmper for at følge med. Når det kommer til behandling af betalinger, kan du forvente, at der kommer nye tendenser i år. Og hvis du ejer en lille detailvirksomhed, er det afgørende at kende disse ændringer. At følge med i POS-systemtrends (eller salgssteder) vil give din virksomhed en fordel i forhold til konkurrenterne. Så hvad er disse tendenser, der er bundet til at forme detailtransaktioner i 2021?
Stigende brug af mobile tegnebøger og elektroniske betalinger
bedste POS-systemer til små virksomheder tage højde for ændret forbrugeradfærd. Af disse ændringer vil den væsentligste være mobilbrug. Og da der er mange praktiske anvendelser af en mobiltelefon, tiler flere sig e-wallets og mobilbetalinger for nemheds skyld. På denne måde kan de gemme deres kreditkortoplysninger online, hvilket reducerer sandsynligheden for at miste deres kort eller få dem stjålet. Derudover er det hurtigere at betale med en e-wallet. Afhængigt af den app, som køberen bruger, kan renterne også være lavere.
POS-systemer bør være i stand til at acceptere disse transaktioner for at give kunderne fleksibilitet til at vælge en betalingsmetode.
Cloudbaserede systemer
Cloud-teknologi gør det nemmere for ejere af små virksomheder at gemme og få adgang til vigtige POS-data. Hvis POS-systemet er cloud-baseret, kan du få adgang til information, hvor som helst du er, og ved at bruge forskellige enheder. Hvis du driver mange butikker, vil cloud-teknologi hjælpe dig med at overvåge forretningsaktivitet og holde dine data synkroniseret.
Tilede markedsføringsmuligheder
Kunder i dag efterspørger en mere personlig markedsføringstilgang. Det hjælper med at øge kundeengagementet og opmuntrer også til loyalitet. Det gode er, at data indsamlet ved hjælp af POS-terminaler kan hjælpe dig med at strategisere bedre. For eksempel kan du generere rapporter, der viser gentagne kundetransaktioner. Dette giver dig mulighed for at skræddersy et belønningsprogram til loyale kunder. Du kan også planlægge kampagner, der vil hjælpe din virksomhed med at få nye kunder og fastholde loyale.
Udnyt big data
Små virksomheder kan også drage fordel af big data til at forbedre deres forretningsdrift. Analyse og rapporter genereret gennem POS-terminalen giver detaljeret indsigt i specifikke forhold. For eksempel kan du observere trends, når det kommer til sæsonprodukter. Du kan også spore lagerbeholdning ved hjælp af systemet. Det vigtigste er, at disse rapporter giver virksomhedsejeren mulighed for at træffe datadrevne beslutninger.
Betjen ved hjælp af flere kanaler
I dag sælger et flertal af små virksomheder online, mens de samtidig driver en fysisk butik. Flere handelskanaler åbner døre til en bredere rækkevidde og 24/7 operationer. Fleksibiliteten ved at operere ved hjælp af forskellige kanaler vil sikre, at virksomheden forbliver fleksibel uanset omstændighederne. I tråd med dette har du brug for et POS-system, der problemfrit reagerer på hver handelskanal. Det skal være aktiveret til at behandle fysiske transaktioner, samtidig med at det kan udføre online ordrer.
Forenklet hardware
I år vil du se flere POS-terminaler, der bruger elegant hardware såsom tablets og mobiltelefoner. Opdateret hardware vil give dig mulighed for at betjene dine kunder bedre. En iPad-aktiveret POS gør det for eksempel praktisk at behandle betalinger for restaurantkunder. Tilsvarende, hvis du aktiverer mobilbetalinger, skal du have den rigtige hardware til en smidigere implementering.
