Med værktøjer til automatisering af arbejdsgange står dit forsikringsselskab til at spare tid, spare penge, forbedre sammenhængen og også høste andre fordele. Men hvordan fungerer disse automatiseringsværktøjer præcist? Hvordan får du mest muligt ud af dem, og hvordan beslutter du, hvad der er bedst til din organisation?
En introduktion til AI-aktiverede workflowautomatiseringsværktøjer
AI-aktiverede værktøjer til automatisering af workflow er produktivitetsprodukter designet til virksomheder, der kan tage næsten enhver forretningsproces og gøre den mere strømlinet og automatiseret. AI-komponenten anvender kunstig intelligens på arbejdsgangene, hjælper virksomheder med at identificere områder, der kan forbedres, accelerere automatiseringspotentialet og i sidste ende skabe bedre forretningsresultater.
Der er mange forskellige slags AI-aktiverede workflow-automatiseringsværktøjer på markedet, men ikke alle kan gavne forsikringsselskaber lige meget.
Fordelene for forsikringsselskaber
Hvorfor er disse værktøjer så gavnlige for forsikringsselskaber?
- Konsistens. AI-drevet workflowautomatisering øger konsistensen ved at reducere variabiliteten i gentagne processer. I stedet for udelukkende at stole på manuel udførelse kan forsikringsselskaberne udnytte AI-agenter med automatisering som copilot og sikre, at arbejdsgange følger foruddefinerede bedste praksis. Mens menneskelig ekspertise forbliver afgørende, minimerer AI fejl, øger pålideligheden og understøtter bedre beslutningstagning og langsigtet planlægning.
- Acceleration. Som du måske forestiller dig, accelererer automatisering også processerne i dit forsikringsselskab. I stedet for manuelt at skifte hænder, bliver opgaver automatisk omfordelt. I stedet for at kræve minutter eller timers manuel indsats, håndteres mange opgaver uden menneskelig indgriben. Derfor kan automatisering af AI-workflow hjælpe dig med at få mere gjort hurtigere og fremskynde leveringen af alt fra kundeservice til kravgodkendelser.
- Effektivisering og optimering. Ved hjælp af AI-aktiverede workflow-automatiseringsværktøjer kan du se meget nærmere på processerne i din organisation og finde dem for at forbedre effektiviteten. Du kan muligvis reducere mere spild, indbygge mere redundans for at reducere risikoen eller gøre dine processer mere intuitive. Dette optimeringspotentiale kan hjælpe dig med at spare penge og øge produktiviteten på samme tid.
- En bedre kunderejse. Mange af dine kunder vil sætte pris på integrationen af din AI-aktiverede workflowautomatisering. Hvis de har spørgsmål, får de svar hurtigere. Hvis de har brug for hjælp, kan de få det med det samme. Hvis de har brug for en kompleks branche- eller politikterm forklaret for dem, kan de få en klar, kortfattet forklaring.
- Tidsbesparelser. Automatisering kan spare masser af tid, især i skala. Afhængigt af omstændighederne kan du muligvis undgå at ansætte nye folk til at udvide dine kompetencer, eller du kan muligvis frigøre tid blandt dine mest produktive og dygtige medarbejdere. Når de ikke er bundet til manuelle opgaver, kan de bruge deres tid til endnu vigtigere bestræbelser.
- Omkostningsbesparelser. I mange situationer sparer forsikringsselskaber penge ved at integrere AI-aktiveret automatiseringsworkflow. Ud over at spare på lønomkostningerne kan du forebygge problemer, fastholde kunder og sørge for, at hele din organisation kører mere effektivt.
Få mest værdi
Så hvordan får du mest værdi ud af dit AI-aktiverede workflow-automatiseringsværktøj?
- Gør din due diligence. Gå ikke ud fra, at bare fordi noget er AI aktiveret, betyder det, at det skal være gavnligt for din organisation. Du skal gøre din due diligence for at afgøre, om dette AI-værktøj er godt til din organisation, og afgøre, hvordan det kan sammenlignes med lignende værktøjer på markedet.
- Planlæg omhyggeligt. Hvordan vil du helt præcist bruge denne workflowautomatisering? Hvilke regler vil du have på plads? Hvordan vil du integrere det med resten af din teknologistack? Er der protokoller på plads for opgaver, som disse værktøjer ikke kan håndtere?
- Eksperiment. Simple splittestprocedurer er ideelle til eksperimentering, og du bliver nødt til at eksperimentere, hvis du vil have mest muligt ud af dit workflow-automatiseringsværktøj. Test flere tilgange til det samme problem for at se, hvilken der er mest effektiv eller bedst egnet til opgaven.
- Udnyt det fulde potentiale af AI. Værktøjer til automatisering af arbejdsgange er ikke nye, men AI er det – og det kan mangedoble potentialet for automatisering af arbejdsgange. Sørg for at få det fulde udbytte af tilgængelige AI-funktioner.
- Tilpas løbende. Sørg endelig for, at du har en mentalitet om løbende forbedringer. Disse typer værktøjer har næsten ubegrænset potentiale, og de ser ud til at blive ved med at blive bedre.
Med kraften fra AI bliver workflowautomatisering endnu mere kraftfuld og mere potentielt rentabel for dit forsikringsselskab. Det er vigtigt at gøre din due diligence, når du undersøger værktøjer til automatisering af AI workflow, og du bliver nødt til at planlægge og opsætte dit værktøj omhyggeligt, men hvis du gør det, vil du være i kø for at nyde alle fordelene ved denne relativt nye teknologi. Besøg arcee.ai for mere.
