Der er meget ballade omkring Apple siden for nylig, at virksomheden forsætligt bremser de ældre iPhones med softwareopdateringer. Selvom det er sandt, er der en specifik grund til, at virksomheden tager et sådant skridt. Selv Apple indrømmede kendsgerningen og gav en forklaring for det sidste uge.
På trods af forklaringen var mange mennesker utilfredse og følte sig svigtet af virksomheden. Så Apple sendte en lang besked på sit websted torsdag, undskyldte sine brugere, gav en grundig forklaring på sin kontroversielle opdatering og tilbød også løsninger på denne situation. I posten sagde Apple: ”Vi ved, at nogle af jer føler, at Apple har svigtet jer. Vi undskylder."
"Først og fremmest har vi aldrig - og ville aldrig - gøre noget for at bevidst forkorte levetiden for ethvert Apple-produkt eller nedbryde brugeroplevelsen for at skabe kundeopgraderinger," sagde indlægget.
Afklaring
iPhone 7 og iPhone 7 Plus i iOS 11.2.
Senere begyndte Apple-brugere at rapportere om langsommere ydeevne for deres enheder i løbet af efteråret, når iOS 11 frigivet. Oprindeligt troede virksomheden det som en "normal, midlertidig" præstationsforsinkelse forårsaget af OS-opdateringer og mindre fejl.
”Vi tror nu, at en anden bidragyder til disse brugeroplevelser er den fortsatte kemiske ældning af batterierne i ældre iPhone 6 og iPhone 6s-enheder,” sagde virksomheden.
Apple siger, at når en kemisk ældet batteri erstattes af en ny, vil brugerne se en stigning i ydeevnen på deres iPhones.
Hvordan Apple tilbød en løsning på problemet
For at gøre det bedre reducerede Apple prisen på udskiftningsbatterier uden for garantien fra $ 79 til $ 29, hvilket er en hel del $ 50-reduktion. Dette gælder for brugere med enheder iPhone 6 eller nyere, og den verdensomspændende reduktion af omkostningerne starter effektivt fra slutningen af januar til december 2018.
Virksomheden vil også udstede en iOS-opdatering med nye funktioner i begyndelsen af 2018, som giver "brugerne mere synlighed over deres iPhones batteri".
Er du tilfreds med Apples undskyldning og forklaring? Del dine synspunkter i kommentarerne nedenfor!
