I dag mere end nogensinde skal virksomheder være smidige, effektive og omfattende i deres kommunikation. De bedste forretningstelefontjenester i 2021 kan hjælpe dig med at opnå dette.
Udbydere af moderne forretningstelefontjenester har vedtaget VoIP - Voice over Internet Protocol. Dette har gjort det muligt for dem at flytte til skyen, hvilket giver maksimal fleksibilitet og skalerbarhed.
Mange tilbyder også flere kommunikationskanaler end bare taleopkald. Videoopkald, konferencer, messaging og live chat er ofte en del af basispakker, der giver dig en samlet tilgang til forretningskommunikation.
Gå videre, skybaserede forretningstelefontjenester integreres også problemfrit i dit eksisterende netværk af forretningsapps - fra digitale marketingværktøjer til CRM-systemer (Customer Relationship Management).
Endelig kan VoIP-forretningstelefontjenester også hjælpe dig med at spare massivt på driftsomkostningerne. I modsætning til lokal infrastruktur fungerer de via softphones - apps, du kan installere på din smartphone, tablet eller computer. Dette kan reducere dine driftsomkostninger, fra vedligeholdelse til hardwareopsamling, med så meget som 75%.
Markedet for forretningstelefontjenester er dog stort og dynamisk. At vælge den service, der bedst er til dine behov, kan være vanskelig. For at hjælpe dig er her en liste over de bedste forretningstelefontjenester i 2021.
1 - Nextiva
Den ubestridte leder af listen er Nextiva, rangeret bedste forretningstelefonsystem fra 2021 af US News. I øjeblikket kører det kommunikation for over 100,000 virksomheder.
Hvad der gør Nextiva til at skille sig ud er dens funktionsrige service kombineret med sin fantastiske kundeservice.
Nextivas forretningstelefonplaner inkluderer et omfattende sæt kommunikationskanaler, fra HD tale- og videoopkald over konferencer til messaging. Derudover kan virksomheden prale af mere end 45 kraftfulde produktivitetsfunktioner, lige fra online fax til autoledsagere.
Hvad mere er, Nextivas stærkeste kulør er dens solide fundament inden for teknologi. Mens andre udbydere er afhængige af integrationer med tredjepartsplatforme for funktionaliteter som CRM-systemer og analyser, forener Nextiva alt dette i sin altomfattende NextOS-platform. Når vi går videre, tilbyder den også Cospace, en komplet samarbejdsløsning til fjernteam.
I betragtning af Nextivas nemme at håndtere online- og fremragende 99.999% oppetid, vil du sjældent løbe ind i problemer. Hvis du gør det, eller hvis du har andre spørgsmål, kan du kontakte virksomhedens prisvindende kundeservice, der er tilgængelig 24/7 via opkald, live chat og e-mail.
Priser starter ved $ 17.95 pr. Bruger og måned. Hvis du vil give Nextiva en testkørsel, er der en 7-dages gratis prøveperiode.
2 - Vonage
Vonage Business Communications-pakken er en let at tile samlet kommunikationsløsning.
Bortset fra de sædvanlige kommunikationskanaler lokker det potentielle kunder med avancerede funktioner som opkaldsgrupper og virtuelle receptionister.
Især Vonage gør opkaldsistration til en leg. Receptionistkonsoller lader dig håndter op til 50 opkald på én gang. Avanceret opkaldskø giver dig mulighed for at stille opringere i et virtuelt venteværelse og derefter videresende dem til den relevante agent med et minimum af besvær.
En af Vonages stærkeste punkter er det store antal tredjepartsintegrationer. Det forbinder med hæfteklammer som Google Workspace og Office 365, CRM'er som Salesforce og Zendesk og digitale marketingværktøjer som HubSpot.
Priser starter ved $ 14.99 pr. Linje og måned. Undrer du dig stadig om Vonage er det rigtige for dig? Giv sin 30-dages gratis prøveperiode et skud.
3 - tastatur
Dernæst har Dialpad til formål at være en one-stop-shop for al din forretningskommunikation.
Denne platform blev bygget af teamet, der udviklede Google Voice. Dens innovative løsninger målretter specifikt små til mellemstore virksomheder.
Dialpad's største plus er dets fokus på integration af kunstig intelligens og maskinindlæring. Dette muliggør produktivitetsfunktioner som opkaldstranskription gennem naturlig sprogbehandling.
Systemet tilbyder endda opkaldsoversigter, der fremhæver "coachbare øjeblikke" i kundesamtaler. Ledere kan foke på disse, når de giver til agenter.
Dialpad's prisfastsættelse starter ved $ 15 pr. Bruger og måned.
4 - 8 × 8
Hvis du opererer internationalt, er 8 × 8 det primære valg blandt nutidens forretningstelefonsystemer. Det tilbyder gratisnumre i over 120 lande og lokale numre i over 80.
Ud over denne globale fleksibilitet giver 8 × 8 et solidt sæt kommunikationskanaler, som ikke kun inkluderer tale- og videoopkald og konferencer, men også MMS og virtuel fax.
Ligesom Vonage omfatter det også en bred vifte af integrationsmuligheder, fra Office 365 til HubSpot, Slack og Teams. Plus giver det dig mulighed for nemt at videresende beskeder til andre apps, hvis du arbejder med eksterne konsulenter eller freelancere.
En sidste skiller sig ud ved 8 × 8 er, at du kan mix-and-match abonnementsplaner baseret på forskellige teammedlemmers behov.
Priser starter ved $ 12 pr. Bruger og måned for grundplanen og $ 24 for X2-planen. Der er en 30-dages prøveperiode for at give 8 × 8's løsning et spin.
5 - RingCentral
Endelig er RingCentral et andet solidt alternativ til forretningskommunikation.
Det tilbyder tale- og videoopkald, konferencer, messaging samt internetfax. Yderligere funktioner inkluderer voicemail-til-e-mail, auto-ledsagere, transkription af voicemail og værktøjer til teamsamarbejde.
Desuden integreres RingCentral med et stort sæt forretningsplatforme, herunder Google Workspace, Slack, Trello, Salesforce og Zendesk.
Prisfastsættelse af RingCentral starter ved $ 19.99 pr. Bruger og måned.
Konklusion: intensivering af dit kommunikationsspil med VoIP
Den rigtige skybaserede forretningstelefontjeneste kan hjælpe dig med at bringe din kommunikation til det næste niveau. Det vil hjælpe dig med effektivt at håndtere kundekald for optimal tilfredshed og lette intern kommunikation i en tid med fjernarbejde.
Med listen ovenfor og nogle egne undersøgelser vil du være i stand til at lokalisere den udbyder, der bedst er til dine behov - med et minimum af indsats og maksimale fordele.
