At rejse til byer eller lande uden for din egen er altid en meget eftertragtet oplevelse, især når du har brug for forskning og udvikling. Imidlertid er det ikke altid billigt at reservere fly - du skal bruge meget tid og kræfter på at søge og vente på, at en god del vises. Heldigvis er der online rejsebureauer, hvor du kan finde og bestille flyrejser til meget billigere end at bestille direkte fra webstedet.
Det gør det forståeligt nok, at nogle mennesker er forsigtige. Hvad hvis noget går galt med deres reservation, eller værre, de bliver snydt? Ingen ønsker at gennemgå en så kedelig og frustrerende oplevelse, hvorfor vi i denne eDreams-anmeldelser lægger alt, hvad vi ved om dette bureau.
Hvis du overvejer at booke dine billetter her, får vores anmeldelse dig måske til at tænke to gange. Fortsæt læsning for at finde ud af mere.
Hvad er eDreams?
eDreams, som du måske har gættet, er et online rejsebureau, der angiveligt er baseret i Spanien. Mange mennesker har prøvet denne service, fordi den tilbyder billige flyrejser, hoteller, biludlejning og andre billige pakker, der synes at være virkelig fristende tilbud. Ifølge eDreams opererer virksomheden i øjeblikket i flere lande - 40 for at være præcis. Disse lande inkluderer Storbritannien og USA, Portugal, Spanien, Frankrig, Italien og mange andre.
Selv i dag fortsætter eDreams stadig med at udvide sit marked internationalt, så flere mennesker kan gøre brug af sine tjenester. Apropos tjenester, eDreams er ikke kun et rejsebureau, selvom det er det, det er mest kendt for. Virksomheden tilbyder tilsyneladende også marketing- og reklametjenester, der ser ud til at vokse lige så hurtigt som dets andre service.
Er eDreams en fidus?
eDreams er måske ikke i sig selv en fidus, men baseret på adskillige eDreams-anmeldelser begynder vi at se, at det ikke er et pålideligt bureau at bestille billetter fra. Der er utallige negative anmeldelser på websteder som TrustPilot, fulde af kunder, der klager over den forfærdelige oplevelse, de havde med eDreams.
Almindelige klager over virksomheden
For at give dig en bedre forståelse af, hvorfor vi tror, du har det bedre med et andet bureau, er her nogle af de mest almindelige klager, som kunder har haft over eDreams:
Dårlig kundeservice
Tilsyneladende har eDreams dårlig kundeservice, der får dig til at løbe rundt i cirkler og vente i flere dage. Mange kunder har rapporteret, at de har gjort meget for at prøve at få fat i nogen fra virksomhedens team. Der var endda en kunde, der sagde, at den kundeservicemedarbejder, de talte med, droppede opkaldet til dem.
Problemer med refusion
Da mange kunder har oplevet problemer med deres reservation, har mange besluttet at få fuld refusion fra virksomheden. Men selv dem, der bookede refunderbare billetter, fik aldrig deres penge tilbage. Når kunder prøver at kontakte flyselskabet direkte for at få en refusion, bliver de bedt om at kontakte eDreams i stedet. Dette sætter kunderne i en løkke, hvor de prøver kontakt, men aldrig får svar.
Problemer med bekræftelseskode
Nogle kunder fik tilsyneladende aldrig en bekræftelseskode for den flyrejse, de bestilte. På den anden side, mens nogle kunder modtog en, angiver flyselskabet, at de aldrig har reserveret en flyrejse, når de ankommer til lufthavnen. Kunder har været nødt til at forkaste endnu flere penge for at ombooke en flyvning bare for at komme derhen, hvor de havde brug for at gå.
overopladning
Mens eDreams angiveligt tilbyder overkommelige priser, har mange kunder bemærket, at de blev opkrævet mere, end de skulle.
Konklusion
eDreams er en legitim forretning, og der er kunder derude, der synes tilfredse med den service, der leveres til dem. Der er dog bare for mange ulemper ved at bruge dette bureau. Du er velkommen til at tage risikoen, hvis du vil have bookinger og udlejninger til lave priser, men hvis du støder på problemer, har du svært ved at prøve at få en løsning fra virksomheden.
Som sådan anbefaler vi, at du afprøver andre, mere pålidelige online rejsebureauer i stedet.
