Marketing spiller en vigtig rolle i den stærkt konkurrenceprægede forretningsverden. Det er en praksis at sende reklamebudskaber til forbrugerne for at øge bevidstheden om dit brand og dets synlighed. Uden markedsføring vil forbrugerne ikke være i stand til at vide om din virksomhed, og hvad den tilbyder. Derfor er det afgørende at bruge moderne teknologier.
Call center-teknologi er en af de seneste opfindelser inden for marketing. Det refererer til et sæt værktøjer, virksomheder bruger til at istrere kundeopkald. Disse værktøjer omfatter forudsigelige opkaldere, interaktiv stemmesvar, opkaldsovervågning, opkaldsoptagelse, realtidsanalyse og andre. Et godt eksempel på call center-teknologi er ringefri telefonsvarer software.
Denne guide guider dig gennem alt, hvad du måske vil vide om ringeløse telefonsvarersystemer. Du vil lære, hvad ringeløs telefonsvarer er, dens fordele, tips til at finde den bedste tjenesteudbyder og meget mere.
Hvad er ringeløs telefonsvarer?
Ringefri voicemail indebærer praksis med at sende forudindspillede beskeder direkte til kundernes indbakke, uden at deres telefoner ringer først. Kunder modtager voicemail-beskeder, der omgår telefonopkaldsfunktionen.
Senere kan kunderne hente de voicemail-beskeder, der er faldet i deres postkasser. Brugen af ringeløse voicemail-beskeder er en af de bedste marketingstrategier til at nå ud til travle kunder, som ikke ønsker at blive forstyrret.
Hvorfor bruge ringeløs telefonsvarer?
Nogle gange er det en dyr og kompleks procedure at anvende ringefri voicemail-teknologi. Du kan dog høste flere fordele ved at bruge sådan teknologi i det lange løb. Nogle af disse fordele inkluderer:
- Cost-Effectiveness
Uanset om de er store eller små, er omkostningerne store bekymringer for enhver organisation. Hvis du ikke har kontrol over dine omkostninger, kan dit overskud blive påvirket. Det vil derfor være afgørende at gøre alt, hvad du kan, for at minimere dine omkostninger. Et af de områder, du kan overveje for at sænke dine omkostninger, er marketingfunktionen.
For at markedsføre din virksomhed skal du købe udstyr og værktøjer. Du ønsker måske også at ansætte flere medarbejdere til at promovere din virksomhed. Men dette kan koste dig mange penge. Du kan undgå at bruge mange penge på dine marketingkampagner ved i stedet at benytte dig af det ringeløse telefonsvarersystem.
Ringefri voicemail involverer brug af software til at sende beskeder til kunder med ringe eller ingen menneskelig indgriben. Og fordi det er automatiseret, betyder det, at du bruger færre ressourcer for at opnå maksimale resultater. For eksempel behøver du ikke at ansætte flere medarbejdere til at distribuere salgsfremmende meddelelser til kunder. Derfor skal du ikke bruge mange penge for at nå ud til kunderne. Med flere sparede penge kan du reducere lønomkostningerne og maksimere din fortjeneste.
- Et bredere publikum
Hvis du ønsker at komme i kontakt med et stort antal kundeemner, skal du målrette mod et bredere publikum. Jo mere du når ud til et stort publikum, jo større er din sandsynlighed for at generere flere leads eller kunder.
Nogle gange kan det være en udfordring at generere kundeemner. Dette gælder især for startups og små virksomheder forsøger at komme ind på markedet. Der er allerede giganter på markedet, der kontrollerer en god del af markedsandelen.
Hvis du driver en lille virksomhed, kan det være svært at generere et rimeligt antal kunder. Løsningen på det kan være at målrette mod et bredere publikum ved at bruge ringeløse voicemail-beskeder.
Da et ringeløst voicemail-system giver dig mulighed for automatisk at sende salgsfremmende beskeder til flere forbrugere, tager du mindst mulig tid til at komme i kontakt med din målgruppe. Dermed får du øget dine chancer for at tiltrække flere kunder.
- Forbedret kunderespons
Hovedformålet med enhver marketingstrategi er at øge dit brands bevidsthed og gøre det muligt for forbrugerne at foretage de ønskede handlinger. Disse handlinger inkluderer at like og kommentere dine opslag og tilmelding til dine månedlige nyhedsbreve.
Når du sender ringeløse voicemail-beskeder, kunne din ønskede handling være, at kunderne sms'er eller ringer tilbage eller endda foretager et køb. Du skal dog sende dine beskeder til kunderne på det rigtige tidspunkt.
Et ringeløst voicemail-system lader dig sende beskeder til dine kunder, når de højst sandsynligt ikke har travlt. Du kan indstille den til automatisk at sende beskeder i løbet af morgentimerne, ved frokosttid eller ethvert andet tidspunkt, hvor du mener, at din målgruppe er gratis. At engagere sig med kunder, når de ikke er optaget af andre ting, vil få dem til at svare på dine beskeder.
Desuden ville de fleste kunder blive irriterede, hvis de blev forstyrret, mens de gjorde noget. Hvis deres telefoner bliver ved med at ringe nu og da, er der større sandsynlighed for, at de ignorerer dine beskeder. Endnu værre, nogle kunder kan blokere dine beskeder fra deres telefoner. Derfor skal du bruge et ringeløst voicemail-system på det rigtige tidspunkt.
Med andre ord, hvis beskeder sendes efter en ideel tidsplan, vil dine kunder tjekke deres beskeder og svare på dem, når det er dem.
- Øget produktivitet
Enhver virksomhed, der ønsker at forblive relevant og konkurrencedygtig i en overskuelig fremtid, skal øge sin produktivitet. Produktivitet er et mål for arbejdernes økonomiske output. Dette kan være antallet af producerede enheder eller tjenester leveret inden for en bestemt tid.
Du kan bruge flere strategier til at øge produktiviteten for dine arbejdere. En af disse er brugen af et ringeløst voicemail-system.
Med et ringeløst voicemail-system bruger dine medarbejdere mindre tid på at levere beskeder til flere kunder. Og fordi de har sparet lidt tid, vil de være i stand til at udføre andre vigtige aktiviteter effektivt. Som et resultat opnår din virksomhed øget produktivitet og vækst.
Hvordan finder du den bedste ringeløse telefonsvarertjenesteudbyder?
Som du har set ovenfor, er der flere fordele ved at installere ringfri voicemail-software i dit virksomhedssystem. Du skal dog sikre dig, at du arbejder med en pålidelig tjenesteudbyder.
Der er mange ringeløse voicemail-tjenesteudbydere derude. Men ikke alle af dem er bedst til dine virksomhedsspecifikke behov. Med den rigtige information kan du stadig finde dit perfekte match.
Nogle af de faktorer, der skal tages i betragtning, når du vælger en ringeløs telefonsvarertjenesteudbyder inkluderer:
- Online anmeldelser
Er du på udkig efter at arbejde med en velrenommeret eller pålidelig ringeløs telefonsvarertjenesteudbyder? Hvis dit svar er ja, så skal du læse online anmeldelser.
Online anmeldelser er kommentarer efterladt af andre virksomhedsejere på din foretrukne ringeløse tjenesteudbyder. Dette kan dog kun være muligt for ringløse tjenesteudbydere, der har etableret sig online. Med andre ord skal en sådan virksomhed bruge en hjemmeside eller andre online platforme.
At læse online anmeldelser giver dig mulighed for at forstå kvaliteten af de tjenester, du kan forvente af en bestemt ringeløs tjenesteudbyder. Hvis du finder flere positive kommentarer om din foretrukne tjenesteudbyder, kan firmaet være det bedste at ansætte. Positive anmeldelser er en indikation af kvalitetsarbejde eller bedre service.
På den anden side afspejler negative udtalelser fra andre virksomhedsejere dårlig service. Hvis du støder på et ringløst firma med ugunstige kommentarer, bør du undgå at ansætte dem. Men hvis du finder blandede reaktioner fra forskellige kunder, skal du sørge for at bestemme, hvordan din foretrukne telefonsvarertjenesteudbyder reagerer på negative kommentarer.
- Erfaring
Hvis du vil tage din virksomhed til næste niveau, skal du arbejde sammen med erfarne fagfolk. Erfaring definerer, hvor længe et bestemt ringeløst telefonsvarerfirma har leveret tjenester til andre virksomheder.
En af de største fordele ved at arbejde med et erfarent ringeløst telefonsvarerfirma er kvaliteten af de tjenester, de sandsynligvis vil levere. De har arbejdet med andre virksomheder i adskillige år, så de kender ins og outs af ringeløs voicemail-teknologi. Og de kan implementere de bedste ringeløse voicemail-strategier for at hjælpe dig med at være på forkant med konkurrenterne.
- Licens
Selvom du kan møde ringeløse telefonsvarertjenesteudbydere online, er nogle af dem ikke licenserede. De har ikke tilladelse til at levere ringeløse telefonsvarertjenester til virksomheder. For at sikre, at du arbejder med et ægte firma, skal du sørge for at tjekke deres licens.
For eksempel kræver staten, at enhver virksomhed, der ønsker at levere ringeløse telefonsvarertjenester, skal udføre operationer, der følger reglerne og forskrifterne. Derfor sikrer du, at du arbejder med en licenseret ringeløs tjenesteudbyder, at du overholder alle myndighedernes regler, når du sender beskeder til kunder.
- Henvisninger
Henvisninger er en anden god måde at finde en pålidelig ringeløs telefonsvarertjenesteudbyder på markedet. Det involverer at spørge andre virksomhedsejere, der tidligere har brugt ringeløse telefonsvarerbeskeder. Det vil også hjælpe at spørge dem om deres erfaringer med deres nuværende ringeløse tjenesteudbydere.
De fleste virksomhedsejere vil være ærlige om at arbejde med deres ringeløse tjenesteudbydere. Du bør dog ikke tage din endelige beslutning kun på henvisninger. Du ønsker måske også at udføre din egen forskning og vælge den bedste tjenesteudbyder fra din henvisningsliste.
- Kundeservice
Succesen med dine ringeløse telefonsvarertjenester vil i høj grad afhænge af din tjenesteudbyder. Det er derfor, du skal vælge et ringeløst telefonsvarerfirma, der kan levere fremragende kundeservice.
En virksomhed, der yder god kundeservice, bør være tilgængelig, når det er nødvendigt. Af den grund vil du måske hyre en ringeløs voicemail-tjenesteudbyder, der bruger moderne kommunikationsværktøjer. Et værktøj som en live chat-applikation kan for eksempel gøre det muligt for dig at kommunikere med din ringeløse voicemail-tjenesteudbyder i realtid.
Bortset fra kundeservice, vil du måske finde et firma, der kan yde teknisk . Teknisk involverer at vedligeholde dit ringeløse voicemail-system eller tage hånd om ethvert problem, der måtte opstå undervejs.
Hvad skal du overveje, når du køber Ringless Voicemail-software?
Det vil ikke være nemt at købe ringeløs voicemail-software. Der er meget at overveje, når man beslutter sig for, hvilken ringfri voicemail-software man skal investere i. Nogle af disse faktorer omfatter:
- Sammenlignelighed
For effektivt at istrere din virksomhed har du brug for flere applikationer. Bortset fra den ringeløse voicemail-software, har du brug for andre applikationer, såsom regnskab, menneskelige ressourcer, marketing, salg, projekt og styring af kunderelationer.
Hvis du allerede har disse applikationer i dine forretningssystemer, skal du finde ringfri voicemail-software, der kan integreres godt med dem. Dette hjælper med at forhindre din virksomhed i at pådrage sig enorme omkostninger i fremtiden, især når du er tvunget til at ændre hele dit forretningssystem, så det er til dit nye ringeløse voicemail-program.
- Funktionalitet
En anden vigtig faktor at overveje, når du køber din virksomheds ringfri voicemail-software, er funktioner. Funktioner er de attributter, aspekter eller værktøjer, der er tilgængelige i en bestemt ringeløs voicemail-software.
Det er vigtigt at overveje funktioner, fordi ikke alle ringeløse voicemail-applikationer er ens. Nogle mangler måske endda nogle funktioner, der er vigtige for din virksomhed.
Du kan vælge et ringeløst voicemail-program med de rigtige funktioner ved først at bestemme, hvad du vil opnå. For eksempel, hvis du vil sende flere beskeder til kunder i timen, kan du vælge en ringeløs voicemail-software med en automatisk opkaldsfunktion. Ideen her er at vælge en ringeløs voicemail-applikation med specifikke funktioner, der er skræddersyet til din virksomhed.
- Koste
Forskellige ringeløse voicemail-applikationer er prissat forskelligt. Prisen er forskellig ved køb, installation, og månedlige abonnementsomkostninger. Du bør købe ringefri voicemail-software, der er inden for dit budget.
Du bør dog ikke gå på kompromis med kvaliteten i bytte for et lavt budget. Du skal være klar til at bruge flere penge, hvis du vil have ringefri voicemail-software med moderne funktioner.
- Skalerbarhed
Enhver iværksætter bygger en virksomhed op fra bunden i håb om, at den vil vokse og generere overskud. Selvom din virksomhed måske er lille nu, kan den blive stor i fremtiden. Efterhånden som din virksomhed skrider frem, bør du vælge skalerbar ringeløs voicemail-software.
Skalerbarhed er din ringeløse voicemail-softwares evne til at vokse med din virksomhed. Derfor skal du vælge en applikation, der kan hjælpe med at rumme et stort antal kunder, da behovet for det kan opstå, når din virksomhed udvider.
- Sikkerhed
Brug af moderne teknologier kan hjælpe med at øge effektiviteten af din virksomhed. Det kan dog også udgøre en risiko for din virksomhed. Dette skyldes, at hackere bruger de samme teknologier til at få adgang til din virksomhed eller kunders data. Når dette sker, kan de bruge dine data til deres fordel eller dele dem med dine konkurrenter.
For at undgå sikkerhedsrisici eller -trusler kan det være en god ide at vælge en ringefri voicemail-software, der kan give maksimal sikkerhed for dine data. Den ringeløse voicemail-applikation, du køber, bør sikre, at dine beskeder kun leveres til de tilsigtede brugere.
Tag væk
Brug af et ringeløst voicemail-system er vejen at gå for enhver virksomhed, der ønsker at sætte sit præg. Dette værktøj er en af de bedste ikke-intuitive strategier til at engagere sig med kunder. Du kan endda bruge det til markedsføring. Bare glem ikke at vælge en ende ringefri voicemail-software og en pålidelig tjenesteudbyder.
