At kunne sende pakker og varer til forskellige mennesker over hele verden takket være leveringstjenester er en af de største ting ved dette tidspunkt. Hvis du vil sende en gave til en ven, der bor overalt i verden, eller hvis nogen fra et andet land ønsker at købe et af dine produkter, er det helt muligt takket være denne service.
Især en leveringstjeneste, som vi skal skrive en anmeldelse om i dag, er FedEx. Det er en af de førende virksomheder i branchen lige nu, men er det den rigtige for dig? Er FedEx virkelig så stor, som det siges at være, eller skal du spare dig selv besværet og bruge en anden virksomheds tjenester?
I denne anmeldelse finder du ud af alt, hvad du har brug for at vide og mere.
Hvad er FedEx?
FedEx Corporation har været i branchen siden 1971 og har leveret pakker til forskellige byer i USA. Konceptet FedEx var imidlertid udtænkt af Fred Smith tilbage i 1965, hvor han skrev en semesteropgave for klassen om et system, der tilgodeser akutte forsendelser, der skal leveres hurtigst muligt. Spol frem til flere år, og i dag sender FedEx millioner og atter millioner af pakker og pakker på en dag til hundredvis af regioner og lande verden over.
Hvilke tjenester forventes der af FedEx?
Spor dine ordrer
Ligesom andre leveringstjenester derude modtager du et sporingsnummer fra FedEx, når du sender noget. Du kan derefter give den anden person, du sender til det sporingsnummer, så de kan kontrollere, hvor pakken er, eller hvornår den anslåede ankomstdato er.
Forsendelse
Selvfølgelig er der forskellige forsendelsesmuligheder til rådighed for dig. Nogle af FedEx populære skibsfartstjenester inkluderer følgende:
- Forsendelse natten over
- Forsendelse til jorden
- International forsendelse
- Fragtforsendelse
- Fast forsendelsespris
FedEx-klager
Selvom FedEx i øjeblikket er en af de bedste leveringstjenester i branchen, er vi kommet til at bemærke, at virksomhedens omdømme er faldet støt. Baseret på FedEx-anmeldelser online ser det ud til, at mange kunder er blevet skuffede og frustrerede over den service, de har modtaget. Her er nogle af de mest almindelige klager:
Mistede pakker og skødesløse kurerer
Mange kunder har klaget over, at deres pakker mistede, hovedsagelig fordi den person, der leverede pakken, var skødesløs. Nogle kurer vil bare efterlade pakker på sårbare og generelt usikre steder, hvilket betyder, at enhver frit kan stjæle pakken, når ingen ser.
Pakker leveres ikke i tide
Efter spændt ventet i uger eller dage blev nogle kunder frustrerede, da FedEx leverede deres pakke flere dage efter den forventede tidsramme. Dette kan helt sikkert være en gener for dem, der har brug for emnerne i pakken hurtigst muligt.
Frygtelig kundeservice
Tilsyneladende er FedExs kundeserviceteam ikke så godt. Da kunder forsøgte at løse situationen eller diskuterede deres pakke med en repræsentant, leverede de for det meste ikke en tilfredsstillende løsning på problemet.
Alternativer, du måske vil tjekke ud i stedet
Heldigvis er FedEx ikke den eneste virksomhed i branchen. Disse nylige anmeldelser lyder forfærdeligt, så det ville sandsynligvis bedst at prøve de andre leveringsservices, der er tilgængelige. Nogle alternativer er:
- Post 📯
- UPS
- DHL
Konklusion
Det er beklageligt, at FedEx har fået et dårligt ry for sent. Hvis du har brug for at få noget sendt og leveret et andet sted, kan du overveje en anden leveringstjeneste. FedEx kan være et kendt mærke, men det er bedre at vælge et alternativ, hvis du ikke vil risikere at miste din pakke.
