Webstedsejere bruger software til hjemmesidens varmekort at analysere brugerengagement. Denne software viser os, hvordan besøgende interagerede med et websted, hvor de tilbragte det meste af deres tid, hvor længe de holdt siderne åbne osv. For at være mere præcis sporer disse værktøjer klik med musen.
Du kan se præcis, hvordan besøgende opfører sig, og hvordan deres markør svæver over forskellige elementer på siden. Som du kan gætte baseret på navnet, er alle data repræsenteret grafisk ved at bruge røde, gule og blå nuancer, hvor rød viser mest aktivitet og mørkeblå viser mindst.
Heatmaps er gode til websteder, der kæmper med høje afvisningsprocenter og lavt engagement. Når de bruges korrekt, kan de øge SEO og konvertering markant. Hvis der er nogle elementer på siden, som folk aldrig klikker på, bør du fjerne eller ændre dem. Omvendt bør du foke på ting, som folk ser på.
I denne artikel vil vi forklare, hvordan heatmaps kan hjælpe med at vækste din virksomhed.
1. Forstå, hvordan folk bruger dit websted
Webstedsejere og besøgende har nogle gange forskellige måder at bruge websteder på. Som en, der har oprettet den, ved du præcis, hvilke sider du skal besøge, og hvor du skal handle. En person, der er landet på din hjemmeside for første gang, har dog ikke den samme indsigt.
Mange websteder kæmper med dårlige sitemaps eller dårlige sammenkoblinger. Som et resultat kan folk, der besøger et af bdlæggene, måske aldrig besøge butikken eller servicesiderne.
Med heatmaps ved du præcist, hvordan folk bruger siderne på dit websted. De foker måske på de forkerte områder uden at bemærke links til andre sider. Dette er især almindeligt for websteder med masser af grafisk spændende elementer.
Dette problem kan dog blive endnu mere drastisk. For eksempel kan potentielle købere have problemer med at finde knapper som "Køb" eller "Læg i kurv". På trods af deres vilje til at foretage et køb, har de måske ikke knowhow.
2. Find ignorerede områder
En af de mest almindelige fejl, som webstedsejere begår, er at prøve for hårdt. For at øge tiden brugt på en side, vil de lave lange artikler med masser af billeder og forskellige grafer. Ofte kommer dette på bekostning af konvertering.
Ved at bruge SEO-værktøjer kan du nemt finde de mest populære sider på dit websted. Men du har brug for heatmap-software for at opdage populære sideelementer og dem, der ikke er.
Når du finder disse problematiske billeder, infografik eller dele af teksten, kan du enten fjerne dem eller ændre dem. Uanset hvad du beslutter dig for at gøre, vil det sandsynligvis være en positiv forandring.
Husk på, at det ikke altid er negativt at have ignoreret områder. Nogle gange kan det tyde på, at folk er for fokede på at konvertere dele af siden, så de ikke ser på andre elementer.
3. Forbedre placeringen af CTA'er
CTA eller Call To Action er et element på en side, der er beregnet til øge konverteringen. Det kan være en simpel linje som: "Hvis du kan lide vores produkter, så sørg for at besøge butikken." CTA'er er beregnet til at minde folk om, at du sælger noget, og at de bestemt bør tjekke det ud. På mange måder er det det vigtigste på en side.
På trods af at de fleste webstedsejere ved, hvad CTA er, ved mange af dem ikke, hvordan man bruger det korrekt. En af de sædvanlige fejl er dårlig positionering. En almindelig praksis er at placere den i slutningen af en artikel, ligesom en læser er ved at forlade siden.
Ved at bruge heatmap-software kan du afgøre, om de besøgende interagerer med det. Desuden kan du bruge varmekortene til at placere CTA i et område med mest øjentrafik.
4. Analyser virkningen af ændringer
Folk foretager websiteændringer hele tiden. I de fleste tilfælde foretages disse ændringer i et forsøg på at øge antallet af besøg og/eller konverteringer.
Desværre ved vi ikke, hvilke resultater disse ændringer vil medføre. Selvom vi kan bruge SEO-værktøjer til at kontrollere dataene, vil analysen ikke være komplet uden heatmap-software.
Ved hjælp af disse værktøjer kan du bestemme, hvordan nye elementer forbedrede siden, og hvordan vekslerne påvirkede andre dele af siden. Ved at tilføje et afsnit med tekst kan du ændre, hvordan folk interagerer med andre dele af artiklen. For eksempel, på grund af den øgede længde af et stykke, kan nogle besøgende muligvis ikke nå de nederste dele af posten.
Endnu bedre, når du først har fundet en formel, der fungerer for én side, kan du anvende denne løsning på alt andet indhold på dit websted.
