Det er ikke at gå for langt at sige, at fremkomsten af online betting-apps har revolutioneret gambling-industrien. Væddemålsfirmaer, der flyttede deres aktiviteter online, var naturligvis et stort skridt i øget succes og popularitet. Men introduktionen af mobilapps har været noget andet.
Sportsbooks har altid været meget hurtige til tidligt at adoptere ny teknologi og forretningsmodeller for at tjene flere penge – og betting-apps fylder helt sikkert denne opgave. Alle de bedste sportsbooks tilbyder nu en -version af deres websted til deres kunder og de bedste – som Bovada-appen – kun forbedre oplevelsen for kunden.
Men hvad gør en god app? Og hvordan gavner det kunden? Her er et par af de vigtigste faktorer, når det kommer til at vælge og bruge en betting-app.
Tjek for tilbud
Bortset fra sponsorering i nogle lande er velkomsttilbud en af de første måder, hvorpå bettingsider når ud til potentielle kunder. Ved at bruge et attraktivt tilbud til at lokke nye forretninger, spiller sportsbooks det ældgamle træk at give noget væk for at få mere tilbage.
De bedste velkomsttilbud kommer med bonusser, der ikke kræver for meget arbejde fra kundens side. Alle betting app bonusser kommer med nogle vilkår og betingelser knyttet. Men hvis kunden mener, at de i det væsentlige har fået noget for ingenting, har tilbuddet været en succes. Det er så op til kunden at sikre sig, at de har den bedste handel.
Navigation og hastighed
Live betting er en stadig mere populær måde at spille på for sportsfans. For nybegyndere er det her et væddemål kan placeres på en begivenhed, der allerede er startet. Færdigheden er at time væddemålet for at få mest muligt ud af de skiftende odds, mens man forudsiger, hvad der rent faktisk vil ske.
Derfor er det naturligvis meget vigtigt at kunne navigere rundt i en betting-app. Selvom live-væddemålsmarkeder normalt fremhæves af sportsbooks, bør der ikke gå nogen tid tabt på at søge efter det bedste marked og de bedste odds. Appens hastighed er også afgørende, da oddsene ændrer sig hele tiden, og kunderne skal have det bedste tilbud.
UX og UI
Den førnævnte navigation og hastighed er begge vigtige dele af den bredere brugeroplevelse. Men der er mere i det end bare det. Ligesom Apple altid har ønsket, at deres produkter skal være intuitive, uden behov for instruktionshæfter – betting-sider skal være nemme at bruge for selv nybegyndere.
Selvom en omfattende hjælpesektion med masser af how-to-vejledninger også kan være en meget god ting, bør nye kunder kunne finde rundt med det samme. Dette er en af grundene til, at så mange sportsbooks anvender den samme slags layout. De virker måske ikke for forskellige - men du bemærker det helt sikkert i det øjeblik, du støder på dem en sportsbog, der er dårligt designet.
Hjælp og kunde
Vi har måske lige lovprist fordelene ved minimale instruktioner og intuitive væddemålsapps, men der skal være en god kunde backup for en sikkerheds skyld. Med så meget konkurrence fra andre sportsbooks skal en app have hurtig og lydhør , hvis det er nødvendigt.
At være i stand til at kontakte et hjælpeteam 24 timer i døgnet er et absolut must for enhver sportsbook-app. En række forskellige kontaktmetoder er også vigtige. Ikke alle sportsbooks bruger telefonlinjer i disse dage - men vi vil sige, at det er ok, så længe der er en live chat-tjeneste og øjeblikkelig kontakt tilgængelig via sociale medieplatforme.
Fremtiden for væddemålsapps
Med flere og flere forretninger, der drives via mobilen, ser populariteten af apps ud til kun at vokse. Ændringerne i gambling lovene i USA faldt sammen med fremskridtene inden for teknologi, hvilket gør betting-apps let til den bedste måde at bruge en online sportsbook på.
Godt design, der tager udgangspunkt i brugeroplevelsen, er afgørende for enhver sportsbook-app. Det er ikke en overdrivelse at sige, at vi er nået til det punkt, hvor en app kan lave eller ødelægge en sportsbook.
