I disse dage er det vigtigt at e godt på vores helbred, hvis vi ikke ønsker at blive smittet med forfærdelige eller livstruende sygdomme og andre komplikationer. Men nogle gange er det bare ikke nok at træne - du skal også foretage nogle ændringer i den mad og drikke, du tager i.
Hvis du ønsker at leve et sundere liv gennem indtagelse af kosttilskud, har du sandsynligvis hørt om iHerb under din søgning, især hvis du kigger uden for Amazon. Det ser imidlertid ud til, at dette særlige mærke ikke ligefrem er en fan-favorit blandt kunderne.
I denne iHerb-gennemgang vil vi tale mere om dette mærke i detaljer sammen med grunde til, at det er fyldt med negative anmeldelser.
Hvad er iHerb?
iHerb er et amerikansk firma, der tilbyder en bred vifte af sundhedsrelaterede produkter og kosttilskud. Det officielle iHerb-websted er utroligt, fordi du sandsynligvis finder det mærke eller supplement, du leder efter, uanset hvad det måtte være. Så omfattende er listen over produkter.
Selvom iHerb er ret populær, især blandt internationale kunder, ser det ud til, at virksomheden har en stor mængde negativ på anmeldelseswebsteder som TrustPilot, Pissed Consumer og SiteJabber.
De sædvanlige klager over iHerb
Her er en liste over nogle af de mest almindelige klager, som kunder har haft over iHerb og dets produkter. Tag disse klager i betragtning, inden du bestiller fra mærket:
Uventede skatter
Dette er en af de mest almindelige rapporter, især blandt internationale kunder. De forventede ikke, at de skulle betale en ganske stor mængde afgifter og skatter, hvis de ønskede, at toldmyndighederne skulle klare deres ordre. Selvom mærket har forskellige lokaliserede websteder, kommer alle ordrer fra USA.
Som sådan skal de, der bor i Europa eller et andet land, håndtere høje skatter for varer, der importeres uden for landet. Som du kan forestille dig, betragtes kosttilskud fra iHerb som importerede varer, hvorfor det er stærkt beskattet. Faktisk kan nogle kunder blive pålagt et ekstra gebyr på 50%, hvis ikke mere for deres ordre, og det inkluderer ikke forsendelsesgebyret endnu.
Mistede genstande
Varer, der går tabt under transit, er et ret almindeligt problem, når det kommer til internationale ordrer, især fordi der er nogle lande, der pålægger restriktioner, når det kommer til importerede varer. Som et resultat ender mange kunder slet ikke med at modtage deres ordrer.
Hvis kunden aldrig modtager ordren, giver virksomheden kun en refusion, så snart de får varerne tilbage. Imidlertid skal kunden være den, der påtager sig returforsendelsen, hvilket er uheldigt.
Frygtelig kundeservice
Nogle iHerb-kunder var ikke tilfredse med den kundeoplevelse, de modtog, da de havde brug for hjælp til visse problemer. I øjeblikket har iHerb kun chat- og e-mail-, hvilket betyder, at kunder ikke har mulighed for at ringe til virksomhedens kundeserviceteam.
Som sådan klagede nogle kunder over, at de aldrig fik svar, da de sendte en e-mail. Hvis de modtog en, var det kun et automatisk svar.
Virksomhed blokerer negative anmeldelser
Tilsyneladende blev det opdaget af nogle kunder, at iHerb enten fjerner eller blokerer negativ på sin hjemmeside. Imidlertid forsvarer mærket sig ved at hævde, at det aldrig med vilje har blokeret negative anmeldelser, og at det sandsynligvis var en slags ulykke forårsaget af virksomhedens automatiserede system.
Hvad er der med alle de negative vurderinger?
Da iHerb har utallige kunder fra hele kloden, er det ikke overraskende at tro, at der ville blive begået fejl undervejs. For det meste efterlader tilfredse kunder ikke anmeldelser så ofte som utilfredse. Dette forklarer sandsynligvis, hvorfor der er så mange negative anmeldelser om iHerb.
Konklusion
Er iHerb en fidus? Nej, det er en legitim virksomhed med autentiske produkter. Det sker imidlertid bare, at det har flere problemer, der skal håndteres. Intet firma er perfekt, men hvis du ikke ønsker at tage risikoen og muligvis håndtere de problemer, andre kunder har oplevet, kan du måske tjekke et andet sted i stedet.
