Alle vil gerne rejse, men at rejse er et privilegium, der ikke tilbydes alle – primært på grund af hvor dyre flybilletter og andre udgifter kan blive. Der er dog for mange online bookingbureauer derude, så du kan blive forvirret eller overvældet med hensyn til, hvilket du skal vælge. Under din søgning er du sikkert stødt på JustFly, men kan du stole på dette online rejsebureau? Du har måske hørt nogle røde flag om dette firma, så i denne anmeldelse vil vi detaljere alt, hvad vi ved om JustFly.
Om JustFly
Baseret på vores forskning er JustFly et online rejsebureau ligesom andre lignende websteder som Expedia og Orbitz. Det blev etableret af et erfarent team, der angiveligt kender sin vej rundt i rejsebranchen. Med JustFly kan du nemt lede efter billige flybilletter, der er til dit budget. Onlinebureauet har indgået partnerskab med mere end 400 flyselskaber, og det er derfor, det er i stand til at give sine kunder utrolige tilbud og priser, som de bare ikke kan afslå.
JustFly retssag
Hvem vil ikke have billige billetter? Du ville være skør at sige nej til sådan en mulighed. Men i tilfældet med JustFly kan tingene bare virke for gode til at være sande. Ved yderligere gravning ser det ud til, at JustFly var involveret i en retssag engang i 2019. San Franciscos byadvokat Dennis Herrera var den, der anlagde det civile søgsmål mod onlinerejsebureauet, og rapporterede, at virksomheden bruger vildledende strategier og opkræver skjulte gebyrer, bl.a. andet.
Det er også værd at bemærke, at JustFly på kun 2 år allerede havde akkumuleret over 2,000 klager hos Better Business Bureau eller BBB. Som vi alle ved, er rapportering af en klage til BBB en stor sag, og det faktum, at det var i stand til at modtage så mange klager inden for det tidsrum, siger meget.
JustFly er fuld af skjulte gebyrer
Når vi taler om skjulte gebyrer, bemærker retssagen tre specifikke urimelige praksisser, som JustFly praktiserer. Vi vil diskutere hver enkelt nedenfor:
Uventede afbestillingsgebyrer
Ifølge US Department of Transportation-reglen skal flyselskaber tilbyde kunder gratis afbestilling, så længe de forsøger at annullere deres reservation inden for 24 timer. Selvom dette egentlig ikke er et lovkrav, følger mange online rejsebureauer stadig denne regel, især de store eller anerkendte.
JustFly på den anden side kræver, at sine kunder betaler afbestillingsgebyrer, selv når afbestillingen er foretaget inden for 24-timers vinduet. Forbrugere skal betale et gebyr på 75 USD for indenrigsflyvninger, mens internationale flyvninger kan gå op til 200 USD. Mange kunder er blevet ofre for denne skjulte anklage.
Bagagegebyrer
Klagen angiver også, at JustFly kun har én offentliggørelse af bagagegebyr, selvom føderale regler siger, at online rejsebureauer skal angive en offentliggørelse tre forskellige steder. Plus, denne note blev skrevet i lille tekst, som de fleste mennesker ville have svært ved at se med det samme. Teksten siger kun, at JustFly kan implementere ekstra bagagegebyrer. Og selv når kunder er færdige med at købe en billet, modtager de ikke en seddel, der viser deres specifikke bagagegebyrer i henhold til deres billetpriser.
Siddetildelingsgebyrer
Når det kommer til sædetildelinger, skal du betale JustFly omkring $11.95 til $16.95 per flyvning oven i eventuelle gebyrer, du skal betale flyselskabet. JustFlys gebyrer er helt adskilte, og de får beholde det fulde beløb. Ifølge kundeklager videregives disse oplysninger ikke til forbrugerne. Ellers er det heller ikke let at mærke med det samme.
Konklusion
Når man tager disse oplysninger i betragtning, sammen med alle JustFly-anmeldelser og -klager, der er tilgængelige på nettet, er det ret risikabelt at bestille billetter gennem dette online rejsebureau. Det meste af tiden ønsker vi sikkerhed og sikkerhed, og det er to ting, som JustFly måske ikke er i stand til at levere, fordi den bare er for fuld af overraskelser. Hvis du ønsker at bestille en billet til en meget vigtig rejse et sted, så er det bedst, hvis du bestiller et andet sted, der har ry for pålidelighed og gennemsigtighed.
