Lige siden Apples iPhone X blev frigivet til offentligheden, dukker spørgsmål om funktionen af Face ID ud. Mange brugere har klaget over deres iPhone Xs ansigtsgenkendelsesfunktion fungerer ikke effektivt. Situationen har nu vist sig som det allerførste spørgsmål, som folk vil stille dig, når de støder på din Apple iPhone X, er "hvordan fungerer Face ID for dig?"
Apple har længe hævdet, at teknologien bag Face ID er den "mest avancerede", den nogensinde har skabt, og siger, at sandsynligheden for, at en tilfældig person med succes kan bruge den til at låse din smartphone op, er ca. 1 ud af 1,000,000 mod 1 ud af 50,000 for Touch ID. De stigende brugerklager over hele verden antyder dog noget andet.
Tidligere rapporterede et sikkerhedsfirma, at det lykkedes hacket Apples Face ID-system ved hjælp af en skræddersyet maske. For blot et par uger tilbage rapporterede en amerikansk kvinde, at hendes 10-årige søn har været i stand til at låse op for hendes enhed med ringe indsats.
I en meget nylig sag har en kvinde identificeret som Yan fra Nanjing, Kina, stået over for problemet med defekt ansigtsgenkendelsessoftware på sin iPhone X. Hun er blevet tilbudt en anden refusion, efter at ansigts-ID'et på to iPhone X-håndsæt tillod sin kollega at låse dem op.
Kvinden fortalte Jiangsu Broadcasting Corporation, at til trods for at hun aktiverede og konfigurerede hver telefons ansigtsgenkendelsessoftware, var hendes kollega i stand til at låse op sin iPhone X - original såvel som den nye, Apple gav hende som erstatning - ved hvert eneste forsøg.
Ifølge rapporter ringede Yan til Apple hotline første gang, da problemet opstod, men teamet nægtede tilsyneladende at tro hende. Shen gik derefter sammen med sin kollega til den nærmeste Apple-butik, hvor hendes kollega brugte ansigtsgenkendelse på telefonen for at demonstrere problemet for personalet.
Apples personale i butikken sagde, at kameraet muligvis var defekt og gav Yan en refusion, som hun brugte til at købe en ny iPhone X. Hun stod imidlertid over for det samme problem med den nye udskiftede iPhone X, hvilket fik butikken til at tilbyde den anden refusion, rapporterne sagde.
Ingen detaljer blev givet om, hvorvidt Yan har købt en tredje iPhone X med pengene til refusion. Lad os se, hvad Apple har at sige om dette spørgsmål.
