Brug af en mobiltelefon handler ikke kun om at bladre gennem feeds på sociale medier og se videoer på YouTube. Vi bruger telefonen til at købe tøj, bestille en taxa, bestille tid til et hårklipp, læse bøger og få ny viden. Ikke overraskende forsøger virksomheder at gøre disse processer mere bekvemme med mobilapps.
Du bør helt sikkert være opmærksom på oprettelse af mobilapplikationer, hvis:
- Din vigtigste salgskanal er online.
- Det er lettere og mere bekvemt for dine kunder at købe en service via appen (f.eks. At bestille en taxa eller mad).
- Din virksomhed har mange overskrifter (tøjbutikker, produktkataloger).
- Dit brands målgruppe omfatter mennesker fra Z-generation-i alderen 16 til 24 år.
- Du er på en eller anden måde forbundet med turisme og billetsalg. Ikke alle mennesker tager bærbare computere til udlandet; det er mere bekvemt at bestille en billet via smartphonen.
- Du har meget uddannelsesmæssigt indhold (uddannelseskurser eller sprogskole).
Der er en opfattelse af, at apparatapplikationer kun er velegnede til B2C -markedet. Det er en vildfarelse. Mange B2B -virksomheder kræver et mobilprodukt - både til kunder og til intern brug.
App: Overvejende funktioner
Forøg salget
Push -notifikationer med data om kampagner og salg vækker kundens ønske om at foretage et køb. Dette motiverer kunderne til at komme og bruge penge på din virksomheds varer og tjenester. Desuden kan beskeder også sendes i ubegrænsede mængder til dem, der befinder sig i nærheden af din butik, restaurant osv.
Marketingværktøj
Dette er et fantastisk marketingværktøj, da information om nye produkter og hits driver mersalg. Derudover kan du kun sende kunden de annoncer, der er interessante for ham/hende (det er nemt at få data ved at studere kundens præferencer). Dette sikrer en individuel tilgang til klienten. Du kan bruge tovejs SMS-beskeder at tale direkte med dine kunder efter behov. Du kan komme i kontakt med dem på personlig basis og få øjeblikkelig og andre tidsfølsomme svar.
Forbedring af effektiviteten af interaktion med kunder
Kundeservice handler ikke kun om en smilende leder, der kommunikerer med kunderne. Mobilapplikationer er virkelig avancerede aktører inden for kundeservice. Hvorfor? Appen er ikke en person, og den har ikke humørsvingninger og reduceret produktivitet. Derfor har et mobilprodukt en specielt designet grænseflade, der giver kunderne en bedre oplevelse og positive følelser. Faktisk opfatter langt de fleste marketingfolk applikationer som et middel til tættere kommunikation med kunderne uden at skabe en følelse af tvang.
Forbedring af servicekvaliteten
Virksomhedsejeren kan få oplysninger om kundens indtryk af mærkets service, katalog og andre øjeblikke. Appen giver mulighed for at samle alle de mest essentielle og nyttige funktioner for at blive smartphone -ejerens yndlingsapp.
Øget loyalitet
Du kan spare på at købe plastikkort og øge antallet af fans af dit brand ved at integrere loyalitetsprogrammet i applikationen. Det er vigtigt at forbedre appfunktionerne og nutidens it -virksomheder, såsom TemaBit, bruger moderne mobilapp -udviklingsløsninger at skabe et mobilprodukt på højt niveau, der opfylder markedskravene i konstant udvikling.
Nye kunders attraktion
Hvis din applikation virkelig er nyttig, vil den blive anbefalet til venner og bekendte. Det vil også øge din mærkebevidsthed og blive forbundet med den høje pålidelighed, rentabilitet og fuldgyldige omtanke i alle øjeblikke.
Automatisering og optimering af virksomhedens forretningsprocesser
I praksis hjælper en intern applikation med at optimere de enkelte forretningsprocesser i en virksomhed. Appen gør det let for kunderne at efterlade en anmodning om service. En sådan løsning giver også brugeren mulighed for at se ordrelister, spore status for deres implementering i realtid, rådføre sig med teknisk personale online osv.
Stor konkurrenceevne
Mobilapps er meget nyttige for små virksomheder. Som du ved, er mange små virksomheder ikke interesserede i at lancere deres egne mobilapplikationer. Så det er bedre at benytte lejligheden og præsentere dit brand ved hjælp af den nyeste teknologi. Folk kan godt lide at forblive opdaterede med teknologisk udvikling og mobilapps, der gør det muligt for forbrugerne at besvare alle deres forespørgsler på kortere tid med et enkelt tryk.
Vær opmærksom på, at mobilapps skaber succeshistorier på markedet, men kun dem med imponerende funktionalitet og omfattende overvejelse. Det anbefales at lægge appens udvikling i hænderne på de professionelle og planlægge en robust mobilapp -marketingstrategi, der hjælper med at klare denne udfordrende konkurrencedygtige verden.
