Har du nogensinde bemærket, at de numeriske tastaturer på telefoner og regnemaskiner/tastaturer er omvendt? Selvom begge tastaturer har nul i bunden, går de resterende tal fra top til bund på telefonen og fra bund til top på lommeregneren. Det er noget, jeg selv har undret mig over. Og hvis du også undrer dig, er her nogle teorier, der forklarer hvorfor!
Historien begynder tilbage i pre-calculator-dage, hvor der var mekaniske kasseapparater. Disse kasseapparater var designet med "0" i bunden, og tallene går op. Dette skyldes, at "0" er det mest brugte tal, mens du foretager adskillige beregninger, og det gav fuldstændig mening at placere det der, så det er let tilgængeligt for fingrene. Og da mekaniske regnemaskiner dukkede op, brugte de samme format som kasseapparatet med 0 i bunden og 9 øverst.
Senere, da håndholdte og elektroniske lommeregnere blev opfundet, implementerede de tastaturarrangementet af de eksisterende regnemaskiner – 0 nederst, de resterende tal går fra 1 i nederste venstre hjørne til 9 i øverste højre hjørne. Derfor udviklede det sig dybest set fra kasseapparatet, og regnemaskinerne bruger stadig det samme mønster.
Men da Touch-Tone-telefoner blev opfundet, hvorfor ændrede de deres layout uden blot at replikere lommeregnerens tastaturlayout?
Før Touch-Tone-telefonerne dukkede op i begyndelsen af 1960'erne, var der drejeknapper. I stedet for knapper var tallene på telefonen huller fra 1-9, og derefter 0. Ideen var at stikke fingeren i hullet og dreje den rundt for at ringe til hvert nummer.
I begyndelsen af 1960'erne forberedte forskere ved Bell Laboratories at introducere et alternativ til den roterende telefon, noget de kaldte trykknapopkald (som senere kom til at blive markedsført som "Touch Tone"-opkald). Men der var ét stort spørgsmål foran dem: hvordan man arrangerer tallene. De gennemførte en undersøgelse med titlen "Human Factor Engineering Studies of the Design and Use of Pushbutton Telephone Sets", og testede flere forskellige telefon-tastaturlayouts for at finde ud af, hvilke der var nemmest at mestre.
Efter at have testet adskillige layouts, inklusive en, der brugte to rækker med fem numre hver og en anden, der brugte en cirkulær positionering, blev det fastslået, at den tre-til-tre matrix, der havde 1, 2 og 3 på tværs af toppen, var den nemmeste for folk at brugt og havde den laveste fejlrate.
På baggrund af dette resultat implementerede Bell-ingeniører det tre-til-tre matrix-tastaturdesign, som folk fandt let at bruge, og som stadig er i brug i dag og også er blevet tilet til smartphones.
