Softwareindustrien fortsætter med at ekspandere, efterhånden som flere og flere virksomheder kommer ind i det skybaserede tjenesterum. Ifølge en rapport, der blev offentliggjort i marts, The Gartner CRM Guide, blev over 50 procent af implementeringen af kundeforholdsstyring implementeret udelukkende som software-as-a-service (SaaS) i 2015, hvor det samme antal oversteg 80 procent inden 2025.
Nogen sagde sandsynligvis det rigtige, “Software som en tjeneste spiser verden op"!
Med en MVP kan SaaS-startups teste levedygtigheden af deres idé og bygge et mere effektivt slutprodukt for at undgå uacceptabelt spild af ressourcer. Så her er en god guide til, hvordan man bygger en MVP for SaaS produkter på den rigtige måde. Hvis du er en person, der googler rundt for at få nogle retningslinjer for at opbygge en succesfuld softwarevirksomhed, er her en opsummering af de gennemprøvede 10 tips til at hjælpe dig med at gøre det. Ved at bruge disse tips på den rigtige måde kan du skabe en succesfuld virksomhed i den stadigt voksende softwareindustri.
KISS-reglen (Hold det simpelt, dumt)
SaaS produkter er generelt selvbetjente, og bør derfor være selvforklarende, rene, kortfattede, enkle, men alligevel meget intuitive. Du behøver ikke at få det til at fremstå som noget for kompliceret eller med beskrivelser på højt niveau. Salgs- og marketingsikkerhed skal foke på værdi, ROI og brugsstrømme; ikke funktioner, introduktion eller teknologi. Lære SaaS-licensoptimering at forbedre ROI og workflow yderligere.
https://alltechbuzz.baixarfilmesgratis.info/basic-software-programs-for-windows/
Tilbyder flere pakker
Det grundlæggende indgangspunkt, som hvert SaaS tilbyder, skal altid holdes gratis så meget som muligt. Det skal dog holdes begrænset i brugsvolumen, tid eller funktionalitet. Det anbefales at derudover tilbyder to eller flere betalte pakker ved siden, baseret på forskellige kunders behov og segmenter med forskellige muligheder, ROI, brugervenlighed og selvfølgelig betalingsvillighed.
Definer, analyser, mål, genopliv og kontroller derefter
SaaS-brugere deler ekstremt nyttige oplysninger om deres brug af vores specifikke produkter og deres behov og adfærd baseret på det. Hvilke funktioner der ikke er i brug eller ikke populære, bør derfor muligvis udelades i henhold til SaaS produkter. Det giver dig også mulighed for at kategorisere brugere og derefter definere pakker.
Når du har at gøre med kunder, er det stadig vigtigere at definere tests kontinuerligt, muligvis med A / B-test, og derefter kontrollere den effektive forbedring, når ændringerne er udført.
Dyrk et økosystem
Store produkter leveres ikke med et mærke!
Succesrige produkter identificeres med åbne og fleksible API'er, der giver nem integration med tredjepartssoftware og derpå. Sagen med de bedre er, at de samler et bredt samfund af udviklere omkring dem. De leverer også en plugin-markedsplads, der bidrager til udvikling og promovering af tredjeparts-plugins.
Interoperabilitet udvider produktværdien og indfører desuden en supplerende kilde til henvisningsbaseret indtjening, videresalgsmuligheder og udstyrsproducentens tilbud.
Fok på den rigtige mængde professionelle tjenester
Din virksomhed afhænger af de tjenester, du tilbyder. Når du beskæftiger dig med softwarevirksomhed, bliver professionelle tjenester til et tveægget sværd. På én gang hjælper de med at øge omsætningen, din tilstedeværelse og afskære churn-satser; på den anden side kan det samme resultere i en øget implementeringstid og salgsomkostninger og muligvis også spise din margin.
Professionelle tjenester udgør normalt mellem 10 og 20 procent af den nye årlige kontaktværdi (ACV). Bruttomarginen er generelt 20 procent (mod 80 procent for den tilbagevendende omsætning). Sådanne proportioner som aggregater udgør en blandet bruttomargin (større end 70 procent). Dette er grunden til, at det er vigtigt at opretholde gode værdiansættelsesmultipler og begrænsede professionelle tjenester.
Forpligtelse til kundens succes
Dine kunder er din styrke og omdømme, og du bør på nogen måde tænke på deres fordel først. Ellers hvorfor skulle nogen være interesseret i din tjeneste!
Bortset fra at tilmelde nye kunder, er dit andet hovedmål at forsvare og udvide sine tilbagevendende indtægter fra eksisterende kunder. Generelt er målet for et SaaS-selskab, at op-sælger udgør 10 til 25 procent af de nye reserverede ACV'er. Virksomheden skal også sigte mod at opretholde en bruttomånedlig churnrate på højst 1 procent ekskl. Op-salg. Den bør også foke på at opretholde en nettomånedlig nettopris i negativ, dvs. op-salg er mere end bruttokurven.
Men hvordan opnås dette? Det er simpelt, for at opnå dette skal et kundesuccesfoket team konstant kontrollere deres kunders forbrugsniveauer og sende dem nye produktopdateringer. Du kan også inkludere afsendelse af tilfredshedsundersøgelser eller invitere dem til kunde-rådgivende bestyrelsessessioner bortset fra de ovennævnte tip. Dit kundesucces-team skal være en professionel inden for salg og kommunikation.
Dit instrumentbræt betyder noget
SaaS-virksomheder skal løbende overvåge deres nøglepræstationsindikatorer (KPI'er). Månedlige tilbagevendende indtægter (MRR'er) er de mest kritiske målinger, bortset fra cash flow, churn rate, kunde levetid ratio, kunde erhvervelsesgrad, ACV / MRR pipeline samt gennemsnitlig ACV / MRR pr sælger.
istrer incitamenter
Incitamenter udgør en væsentlig del for enhver virksomhed og holder den i live. På alle måder er det vigtigt at tile dine incitamenter og indstille nogle kompensationsplaner pr. KPI'er. Som for eksempel skal den fortjente sælger kompenseres på forskellige måder. Det skal være betinget af typen af kunder (hvad enten det er en ny eller op-salg), typen af reservation (tilbagevendende eller ikke-tilbagevendende), kontraktperiode, betalingsbetingelser og mere.
På samme måde skal kundechef-teamledere kompenseres for reduceret bruttokurv og maksimeret op-salg eller for begge.
Vækst er kongen
Et SaaS-firma med sædvanlige bruttomarginer på mere end 70 procent ser en værdiansættelse grundlæggende afhængig af den årlige vækst i omsætningen. Et gennemsnitligt SaaS-selskab vokser med omkring 25 procent året over og vurderes til op til fire til fem gange sine terminsindtægter.
Proportionelt vil en virksomhed med samme indtægtsbeløb, der vokser med omkring 50 procent år-over-år, derefter blive værdsat til omkring det dobbelte.
Så faktum er klart: hvis du har midlerne til at gøre det, så invester stærkt i vækst.
Fører til rentabilitet
Data viser, at de fleste SaaS-virksomheder ikke er rentable, da de investerer deres ressourcer på brændstofvækst. Når det er sagt, skal de kloge SaaS-virksomheder foke på at føre til stien til rentabilitet. De skal blot bevise, at forretningsmodellen er grundlæggende sund (pr. KPI'er).
De bør udtrykke, at de planlægger at være mere rentable i løbet af de næste et eller to år, eller i det mindste gøre det, samtidig med at de opretholder næsten eller over gennemsnittet vækstrater. Enkel måde at forstå dette på er ledsaget, skal have lønsomhed hvert par år, før man igen investerer i mere mod højere vækst.
Så dette var en sammenfatning af de 10 bedste tip til opbygning af en succesrig softwarevirksomhed. At følge en enkelt giver ikke fordele, så overvej at lave en ende strategi med en kombination eller alle de ovennævnte tip.
Om gæsteforfatteren: Heena har over 5 års erfaring med at skrive om teknologi, uddannelse, sundhed, sociale medier og andre emner til forskellige sider, herunder www.softwarevilla.com. Hun har bidraget med sine skrifter til mange topblogs og websteder. Hun arbejder også som freelancer for mange websteder. Når hun ikke skriver, nyder hun at rejse eller lytte til musik.
