Når du sender pakker eller pakker til en anden by eller et andet land, har du brug for en pålidelig kurertjeneste, som du ved, behandler din pakke omhyggeligt og ikke skader den. Der er utallige kurertjenester derude, men hvordan ved du, hvilken du kan stole på? USPS er måske en af de mest kendte blandt de mange kurertjenester i branchen, og du har sandsynligvis overvejet at ansætte sine tjenester en eller to gange.
Problemet med USPS er imidlertid, at det har en strøm af negative anmeldelser og klager fra kunder, der rapporterer, at pakker tager aldre at ankomme. Dette er forståeligt nok frustrerende og forstyrrende, men skal vi ikke få en bedre forståelse af, hvordan USPS fungerer? Nogle gange kan kurertjenester ikke undgå forsinkede pakker på grund af forskellige uundgåelige omstændigheder.
Hvorfor forsinkes USPS-forsendelser?
Vi forstår, at vi nogle gange bare vil vrede og begejstre om en forsinket forsendelse, især hvis det har taget ganske lang tid at nå frem til sin destination. Vi skal dog forstå, at forsinkelser sker, og hver kurér oplever dette, uanset hvor du går. Når det er sagt, har vi listet nedenfor nogle af de mest almindelige og mulige årsager til, at din pakke kan blive forsinket.
Pandemic
Som vi alle ved, har vi været i en global krise siden 2020, og dette har betydeligt påvirket skibsfart på flere måder end en. For det første har der været en stor stigning i online shopping på grund af lockdown og sundhedsprotokoller. Med dette i tankerne er vi nødt til at huske, at kurertjenester som USPS også er påvirket af COVID-19, så det bør ikke være overraskende, at der vil være forsinkelsesforsendelser.
Forkert adresse
Der er tidspunkter, hvor den person, der forårsager forsinkelsen, er ingen ringere end kunden selv ved at skrive den forkerte adresse. Måske var der en tastefejl eller en eller anden form for fejl, da leveringsadressen blev skrevet eller udskrevet. Som du kan forestille dig, kan dette medføre en betydelig forsinkelse i forsendelses- og leveringsprocessen, fordi din pakke kan sendes til den forkerte adresse, eller USPS kan oprette en leveringsundtagelse for din pakke.
Heldigvis, for at hjælpe med at reducere chancerne for forsinkelser forårsaget af denne grund, tilbyder USPS Package Intercept-tjenester til kunder, der bor i USA. Denne tjeneste giver dig mulighed for at omdirigere din pakke, hvis den forkerte adresse blev arkiveret, men et af kravene er, at du skal have et sporingsnummer til pakken, og at pakken ikke må sendes via Standard Mail.
Vejr
Dette er hvad vi mener, når vi siger, at uundgåelige eller uventede omstændigheder kan forårsage forsinkelser. Ingen kan kontrollere vejret, og en solskinsdag kan ændre sig til en stormfuld på et øjeblik. Tunge storme kan også forårsage strømafbrydelser, hvilket kan forsinke behandlingen af forsendelser yderligere. Når en pakke er i transit, kan dårligt vejr og andre naturkatastrofer under turen forstyrre og bremse rejsetiden.
Sendte leveringstider er kun skøn
En anden ting, du skal huske på, er, at de indsendte leverings- og leveringstider på detailhandleres websteder kun er estimater og ikke garanteres. For eksempel kan en forhandler sige, at du kan forvente, at din ordre ankommer inden for 1 til 3 hverdage via USPS First Class-pakke, men dette er kun et skøn, og din ordre kan ankomme tidligere eller senere end denne givne tidsperiode.
Mistet pakke
Dette er en anden mulig årsag, omend det ikke er så almindeligt som de andre nævnt ovenfor. Der er en sjælden chance for, at din pakke kunne være gået tabt eller beskadiget undervejs, hvilket alvorligt kan forsinke leveringen. Hvis det har været mere end en uge, og din pakke stadig ikke er ankommet, anbefales det stærkt, at du kontakter USPS.
Sådan indgives et krav
Hvis din post eller pakke var forsikret, og den mistede eller blev beskadiget under forsendelsen, kan du få et erstatningskrav for den. Så hvis den pakke, du sender, er vigtig, eller du bare ikke har råd til, at den går tabt eller går i stykker, skal du bestemt købe forsikring for den. Nedenfor finder du de trin, du skal følge, hvis du vil indgive et krav. Bemærk, at den person, der beslutter at indgive kravet, kan det være den, der modtager den ødelagte vare eller den, der sender den, skal have den originale postkvittering.
Vær opmærksom på arkiveringsperioden
Hvis du vil indgive et krav, skal du kontrollere arkiveringsperioden for din pakke. Hver tjeneste har forskellige arkiveringsperioder, og dette er baseret på den afsendelsesdato, der kan findes på kvitteringen. Hvis du slet ikke har modtaget pakken på grund af at den er gået tabt, kan du indgive et krav afhængigt af tjenestens tidsperiode. Hvis du f.eks. Bruger Priority Mail Express, kan du indgive et krav efter 7 dage, men du skal indgive inden 60 dage.
På den anden side, hvis pakken du modtog indeholdt manglende eller beskadigede genstande, kan du gå videre og indgive kravet hurtigst muligt. Men sørg for, at du arkiverer senest 60 dage.
Saml alle dine dokumenter
Dernæst skal du sørge for at have alle dine dokumenter klar, da dette i væsentlig grad kan hjælpe og fremskynde godkendelsen af dit krav. Saml alle de beviser, du har, for at understøtte dit krav, og hold dem praktisk, indtil alt er løst, såsom sporingsnummer, bevis for skade, bevis for værdi og andre lignende bevis.
Indsend dit krav
Det eneste skridt der skal gøres nu er at indgive kravet, og den hurtigste og mere bekvemme måde at gøre det på er online. Hvis du af en eller anden grund ikke kan indgive kravet via USPS officielle hjemmeside, kan du også starte processen via mail. Igen må du ikke miste dine dokumenter og bevis, selv efter at du allerede har indgivet kravet.
Konklusion
Forhåbentlig har denne USPS-anmeldelse givet dig en bedre forståelse af USPS og følgelig mere tålmodighed, hver gang din pakke bliver forsinket. Ingen ønsker, at deres mail skal forsinkes, især hvis det er vigtigt, men det kan ikke hjælpe nogle gange, især hvis USPS-arbejdere er imod faktorer som vejret.
